Kokybės politika
TIKSLAS – teikti aukščiausios kokybės paslaugas, priimant teisingus ir pagrįstus sprendimus, užtikrinant klientų, darbuotojų ir visuomenės pasitenkinimą.
VIZIJA – patikima ir dinamiška institucija, savo kompetenciją grindžianti sistemingai gerinama veikla, aukšta darbuotojų kvalifikacija, turinti aukštą klientų, darbuotojų ir visuomenės pasitikėjimą.
MISIJA – skatinti neįgaliųjų socialinę integraciją į visuomenę, teikiant profesionalias ir kokybiškas paslaugas.
Neįgalumo ir darbingumo nustatymo tarnyba prie Socialinės apsaugos ir darbo ministerijos (toliau – NDNT) kokybės viziją siekia įgyvendinti vadovaudamasi šiais kokybės vadybos principais:
- orientavimosi į klientą – išanalizuoti NDNT klientų esamus ir būsimus poreikius, tenkinti jų reikalavimus.
- darbuotojų įtraukimo ir bendradarbiavimo – įtraukti visų lygmenų darbuotojus į NDNT veiklos tobulinimą ir skatinti tarpinstitucinį bendradarbiavimą.
- sisteminio – procesinio požiūrio į vadybą – įgyvendinti ir prižiūrėti vadybos sistemą, kurios tikslas – gerinti veiklos rezultatyvumą, atsižvelgiant į suinteresuotųjų šalių poreikius.
- mokslinio - inovacinio darbo – tiek kasdieninėje veikloje, tiek vykdant sudėtingas užduotis pasitelkti naujausius mokslinius metodus bei inovacijas.
VEIKLOS KRYPTYS ir NUOSTATOS:
- Kvalifikuotas ir nepriekaištingas NDNT darbuotojų darbas, suteikiant sąlygas profesinių įgūdžių ir kvalifikacijos kėlimui, įtraukiant į gerinimo ir tobulinimo procesus, ugdant asmeninę atsakomybę bei sąmoningumą.
- Profesionalumo, ilgalaikio bei glaudaus bendradarbiavimo atmosferos sukūrimas tarp NDNT darbuotojų, klientų, Lietuvos ir užsienio partnerių ir kitų suinteresuotųjų šalių.
- Informacinių technologijų panaudojimo plėtojimas ir tobulinimas, kuris darytų teigiamą įtaką klientų aptarnavimo kokybei.
NDNT AUKŠČIAUSIOJI VADOVYBĖ ĮSIPAREIGOJA:
- Įgyvendinti, kasmet peržiūrėti ir vertinti kokybės politiką, tikslus ir uždavinius, kad jie išliktų tinkami ir siekti, kad visi NDNT darbuotojai suprastų ir žinotų priimtą kokybės politiką.
- Sudaryti tinkamą darbo aplinką NDNT darbuotojams ir skatinti įgyti ir palaikyti tinkamą profesinę kvalifikaciją, kompetenciją, kūrybingumą ir iniciatyvą.
- Diegti naujausias informacines technologijas, kurios palengvintų užsibrėžtų uždavinių įgyvendinimą.
NDNT vadovybė ir visi darbuotojai įsipareigoja laikytis šios kokybės politikos, kuri padės geriau atlikti savo darbą.